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良くあるご質問と回答(パッケージ型システム編)

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導入前のご相談  ▶運用開始後のご質問  ▶モバイルメールチェッカーについてのご質問

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■サービス全般に関する導入前のご相談

【質問】月額課金(ASP)型サービスとはなんですか?

【回答】Annie.comのシンプル・システム・シリーズはご自身もしくは自社でサーバを運用されていない方向けに、一部のシステムで弊社のサーバ上でサービスを利用できるASPタイプの月額課金型サービスを提供しております。弊社運営のサーバ上で提供するサービスを、月額課金型で提供するものです。

【質問】導入にはサーバが必要ですか?

【回答】月額課金型(ASP)システムは、Annie.comが運営しているサーバ上でサービスを提供しています。お客様はAnnie.comが運用しているサーバにアクセスしてサービスを利用しますので、ご自分でサーバをご用意いただく必要はありません。

 

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■サービス全般に関する導入後のご質問

【質問】月額料金はどのように支払いすれば良いですか?

【回答】Annie.comでは、月額利用料金お支払方法として、クレジットカードからの月額課金サービスをご提供させていただいています。現在のところ、他の御支払方法でのお申込は受け付けておりません。

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■モバイルメールチェッカーについてのご質問

【質問】Bookmark(お気に入り)からアカウント一覧画面を開き、「メール一覧」をクリックすると、ログアウトしてしまいます。

【回答】Bookmark(お気に入り)には、必ず「ログイン」ボタンが表示されているモバイルメールチェッカーのトップページを登録してください。それ以外のページを登録すると、正常にログイン情報が保持されないことがあります。その場合は再度新規にトップページを開き、ログインをし直してください。

【質問】長いメールを読もうとした時に、ページの読み込みが中断してしまいます。

【回答】モバイルメールチェッカーは現在のところ、お手持ちの携帯端末で表示できる文字数の限界までメールの内容を表示する仕様となっています。表示できる文字数は、お手持ちの携帯電話の表示可能サイズに依存しますので、それを超えた文章は途中で切れてしまいます。